力促物业纠纷诉源治理——彭家寨人民法庭召开物业纠纷座谈会

近年来，物业服务合同纠纷案件激增，为进一步化解业主与物业公司矛盾，建立和完善物业纠纷预防化解机制。6月30日下午，彭家寨人民法庭召开物业纠纷诉源治理专题座谈会，会议由彭家寨法庭庭长李文宽主持，邀请辖区内三家物业公司代表参加。

会上，李文宽首先介绍了近年城西法院物业纠纷案件审理情况及纠纷化解举措，分析了该类案件呈现的特点，以及物业公司与业主之间矛盾形成的原因。对于诉讼过程中该类案件的共性问题，如物业服务不到位、物业服务不透明、开发商遗留的屋顶漏水等，大家进行了交流探讨。李文宽指出，作为服务性质的企业，应当通过提高服务质量、改进服务态度、更新服务理念等方式化解业主的抵触情绪，谨慎选择诉讼方式，及时做好双向沟通。与会物业公司代表表示，接下来将会进一步加强企业管理，提升工作人员素质，及时公开账目明细，加强与开发商沟通解决遗留问题，通过对提前缴纳物业费业主打折、送礼品等活动，激发业主主动性，改善业主与物业公司关系。

物业纠纷案件标的虽小，但关系人民群众切身利益。彭家寨人民法庭将以诉源治理为抓手，主动深入社区，开展法律宣传、法律咨询等活动，推进物业纠纷源头化解，实现人民群众对美好居住环境的新需求。