李哥庄镇联谊景尚蓝湾小区
网民留言：我是景尚蓝湾小区业主，五月底去物业退装修保证金，物业经理说要扣1200元违约金，经过讨价还价，最后要扣800元。试问物业有什么依据扣这一部分钱？这部分钱用于何处？而且最后还明目张胆的说要送给经理几斤茶叶或请客吃个饭就可以少扣点。
办理情况：经落实，景尚蓝湾小区物业服务企业为青岛鼎冠物业服务有限公司，李哥庄镇政府工作人员已约谈青岛鼎冠物业服务有限公司总经理，针对物业管理不规范、装修保证金退还整改不到位等问题下达了限期整改通知书，并给予物业服务企业信用档案扣分的处罚。经调查，因景尚蓝湾项目经理职业操守不够，与业主沟通中语言不够严谨，使业主产生了误解，目前已劝退。
景尚蓝湾小区
目前青岛鼎冠物业服务有限公司已采取以下整改措施：
1.本月内（6月底前）清退完毕未退费的业主装修保证金，明确告知在无违规装修的情况下，装修押金全额退还；
2.依据《中华人民共和国装饰装修管理办法》，明确小区装饰装修管理制度和装修流程，签订装修协议，并对违规装修行为及时告知或上报主管部门；
3.加强内部管理和业务培训，提升工作人员的业务能力，严格按照物业管理制度及等级服务标准对项目进行专业化管理。
景尚蓝湾小区区位图
下一步，李哥庄镇将继续加强对物业公司的督查频次和力度，严禁杜绝乱收费现象的发生，更好的提升群众满意度。
来源：桃源河畔
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指导：天涯君 本期编辑：君道
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